Sitemizde aramak istediğiniz konuyu

BizdenOku - Doğru Bilgi

İstanbul Havalimanında Bagaj Teslim Trajedisi


Uçakla seyahat eden yolcuların başını ağrıtan önemli unsurlardan biri de şüphesiz yanlarında götürdükleri bavulların ağırlıkları.
Başta Türk Hava Yolları olmak üzere sayıları bir elin parmağını geçmeyecek kadar az firmanın elinde bulunan havayolu ulaşımında yolcuların bagaj kavgaları asla bitmeyecek gibi.
Yazımıza geçmeden önce valiz üretim firmalarından elde ettiğim bilgilere göre, giderek daha sağlam, daha aktivite ve dayanıklı üretilmeye çalışılması, valiz ağırlıklarına önemli bir etken olarak etki etmektedir.

Valiz Ağırlıkları
Piyasada kaliteli valiz üreten firmalardan elde ettiğim bilgilere göre kabin boy valiz 3 kg, orta boy valiz 4,5 kg, büyük boy valiz 6 kg minimum ağırlıkta üretilmektedir.
THY Yolları ve sair uçak şirketleri 15 kg sınırında valizlerin her fazla kg'ı için yolculardan ekstra ücret almaktadır. 
Az sonra yaşadığım stres dolu bagaj teslimini dile getireceğim yazımı yazarken yaptığım araştırmada bagaj hakkımın 23 kg olduğunu öğrendim. Hatta toplamda bagaj hakkının 32 kg'a kadar çıktığını da görünce o gün bana yapılan "valiz ağırlığı zulmü" asla unutulmayacak.

Tarihler, 16 Nisan 2024.. Saat 08.40 İstanbul Havalimanı / Van seferi..
Yanımda bulunan kişi ile birlikte, Check-in işlemi daha önce yapıldığı için kuponumuzu aldıktan sonra her ikimiz elimizde bulunan iki adet valizi teslim etmek istedik.
İstanbul Havalimanı C peronunda bavulumuzu teslim etmemiz gerektiğini Türkçe konuşmakta zorlanan bir havaalanı personeli bizi bir başkasına yönlendirdi. 
Yönlendirdiği kişi de ondan farklı olmayan, sima olarak Kuzey ya da doğu Türklerine benzeyen, yine Türkçe konuşmakta zorlanan, günümüz Türki mültecilerinden biri..
Havaalanımızda işe girmişler.
Bizle diyalog kurmakta zorlanan kişi, yanımda bulunan yakınımın bavulunu aldı. Etiketledi, banta koyup gönderdi. Sıra benimkine gelmişti.
Tartının 15 kg'ı geçtiğini ücret ödememi söyledi. Kaç kg fazla imiş. 8 kg.. Toplam 23 kg geldiğini söyledi.
Biz, yanımızda kabin bagajı ya da el valizi olmadığını, her şeyin iki bavula dağıtıldığını dile getirsek de, robotlaşmış personel 15 kg'ı geçemeyeceğimizi dile getirdi.
Ya para ödeyecekmişiz ya da  bavulun miktarını azaltacakmışız.
"Öteki bavul kaç kg geldi" sorumuzu cevapsız bıraktı. "O gitti, bilmem" dedi.
Bavulu azaltmak için bir başka yere giderek içini boşaltmaya çalıştık.
Tahminen 3/4 kg eşyayı indirdik.
Tekrar bavul teslim etmek istediğimiz aynı kişi 3 kg daha indirmemiz gerektiğini söyledi.
Tekrar valizden eşya azaltmak için giderken, bir yer hizmetleri personeli valizi tartacağımız yeri gösterdi.
Vatandaş valiz düzenlesin diye havalimanına baskül konulmuş.


Valizden boşaltacağımız eşyaları nereye koyacağımızı bilemezken, yanımızdan geçen temizlik  personelinden çöp poşeti istedik. Aldığımız bir adet çöp torbasına valizden eşya koyduk. 
Poşet yanımızda, boşalttığımız valiz yanımızda tekrar aynı kişiye gittik. Tarttı. Bu sefer valiz 12 kg geldi.
"Peki, bir kaç kg fazla gelince para istiyorsunuz da, eksik gelince neden para ödemiyorsunuz". Diye sorsam da, Türkçe bilmekten uzak, robot görevliye ne anlatabilirsiniz ki.. Robot dediğime bakmayın, esneklik ve güler yüzü memleketinde unutmuş bu insanlar benim ülkemde önemli, bir yerde, her kültürden insanların giriş çıkış yaptığı bir sınır kapısında ne işi var.
Her havalimanı bir ülkenin sınır kapısıdır.
Yabancı uyruklu, mülteci, dil bilmeyen insanların burada ne işi vardı ?
Valizi kabul etti, valiz kartını verdi.
Bu kez son kontrole yürüdük.
Kucağımızda diğer valizden boşalttığımız eşyaların olduğu torba.. 
Kontrolden geçerken, güvenlik personeli, havalimanına gelirken yanımıza aldığımız 5 adet 330 mg.lık pet suyun geçemeyeceğini söylediler. 
Hiç açılmamış pet suları teker teker boşaltıp, boş olan kapları verdiler. 
Ve şaka gibi, kontrol sonrası geçeceğimiz alanda sebiller olduğunu, oradan su dolduracağımızı söylediler.
Zaten bavuldan dolayı moralimiz çökmüş, bir de boşaltılan suların israf edilmesi, dalga geçer gibi, sebillerden dolduracağımızın söylemesi ile yolculuğa kötü bir şekilde başlamış olduk.
Şimdi, valizlerin darası neden alınmaz. 
Alınmıyorsa ve yukarıda yer verdiğim ve daha sonra öğrendiğim "23 kg sınırı" neden yok sayılarak illa 15 kg inadı oluştu.
Yanımızda kabin valizi yok. Başka çanta yok. Sadece iki kişi iki valizle neden bu sıkıntıya düşürüldük.
Cevap veren bir THY beklemiyoruz.
Ancak iletişim sonucunda biz yaşadığımızla kalacağımızı da biliyoruz.
Aramasalar da olur.
Zaten sosyal medya sayfaları da Türkçe olmayan Türk Hava Yolları bunun da bir kılıfını hazırlamıştır.

Erol Kara - @seyyaherol - @bizdenoku