Restoranlarda servis, kuver ve masa ücreti alınması resmen yasaklandı
Ticaret Bakanlığı, Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yaptığı değişiklikle restoran, kafe ve pastanelerde tüketiciden servis, kuver ve masa ücreti adı altında ek ücret alınmasını yasakladı. Yeni düzenleme Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
TİCARET Bakanlığı, vatandaşlardan gelen şikâyetler üzerine Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde önemli bir değişikliğe gitti. Resmî Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeyle birlikte, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin uyguladığı gizli ve ek ücretlere son verildi. Yapılan değişiklikle, işletmelerin tarife ve fiyat listelerinde yer almayan hiçbir bedeli tüketiciden talep edemeyeceği açıkça hüküm altına alındı.
HANGİ ÜCRETLER ARTIK ALINAMAYACAK?
Yeni yönetmeliğe göre; servis ücreti, kuver ücreti, masa ücreti, benzeri adlar altında alınan ek bedeller artık tüketiciden talep edilemeyecek. Lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işletmeler, müşterilerinden yalnızca menüde açıkça belirtilen fiyatları talep edebilecek.
FİYAT LİSTESİ ZORUNLULUĞU GÜÇLENDİRİLDİ
Düzenleme kapsamında, işletmelerin uyguladığı tüm ücretlerin tarife ve fiyat listelerinde açık şekilde gösterilmesi zorunlu hale getirildi.
Menüde yer almayan hiçbir ücretin tahsil edilmesi mümkün olmayacak. Böylece tüketicinin karşılaştığı “sürpriz hesap” uygulamalarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM
Uzmanlar, yapılan düzenlemenin özellikle büyükşehirlerde sıkça karşılaşılan fahiş servis ve kuver ücretlerine karşı önemli bir adım olduğunu vurguluyor.
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşlar, hesapta gördükleri ekstra ücretler konusunda daha güçlü bir yasal zemine sahip olacak.
NE ZAMAN YÜRÜRLÜĞE GİRDİ?
Yönetmeliğin yürürlük maddesine göre, düzenleme Resmî Gazete’de yayımlandığı 30.01.2026 tarih itibarıyla yürürlüğe girdi. İşletmelerin yeni kurallara derhal uyum sağlaması gerekiyor. Kurallara uymayan işletmelere ise idari yaptırım ve para cezası uygulanabilecek.
VATANDAŞLAR NE YAPMALI?
Tüketiciler, yasa dışı ek ücretlerle karşılaşmaları halinde: Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na Ticaret Bakanlığı’nın resmî şikâyet platformlarına, e-Devlet üzerinden başvuru sistemine şikâyette bulunabilecek.
Sosyal Bağlantılar